[Vultr]发工单联系客服 图文教程

在大家使用Vultr服务器的时候，可能在使用过程中会遇到一些小问题需要联系客服进行解决，那么Vultr该怎样联系客服呢？Vultr能不能联系客服？首先Vultr的客服系统非常的完善，Vultr客服妹子也很有耐心解决各种问题，如果我们在使用过程中遇到了问题，可以随时联系客服帮助解决。下面将详细的介绍如何使用Vultr官方的工单（Tickets）系统来联系客服。

Vultr工单（Tickets）系统

联系Vultr客服唯一的办法就是通过官方的工单（Tickets）系统来完成。

首先我们需要先登录到Vultr官网，点击页面左侧的“Support”，然后选择“Tickets”，新建工单点击“Open New Ticket”如图（点击看大图）：

Vultr联系客服

Vultr填写工单（Tickets）

点击新建工单后，如实填写问题以及详细描述，如图（点击看大图）：

Vultr联系客服

• Category：常规问题选择“General Support”，账单问题选择“Billing Questions”。
• Server：选择需要解决的VPS方案，如果不是VPS问题，选择“None”。
• Subject：填写工单的主题。
• Message：详细阐述需要协助解决的问题。
• Attach File：上传附件，如果没有不用上传。
• 最后点击“Open Ticket”发送工单。

注意：工单的所有内容（主题以及内容）都必须要英文填写，英文不好的网友可以借助在线翻译进行修改。

常年接触国内用户的Vultr客服对于在线翻译后的内容是看的懂得，所以不必怀疑她的阅读能力。

Vultr客服回复时间

当我们把工单发出去后客服会多久回复呢？

因Vultr的用户群体比较大，相对来说每天处理的工单也比较多，官方的解释为24小时内进行回复，正常情况下在工作时间（美国时间：早9晚6）几小时内会进行回复，一般不会超过24小时，如果工单量大可能会有所延后。